Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Sergio Alejandro Rivera Ibarra, con domicilio en Blvd. Puerta de Hierro 5153, Piso 10, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jalisco, que opera comercialmente como CONFIDA, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Para cualquier tema de este aviso puedes escribirnos a sriveraibarra@confida.mx.

2. Qué datos recabamos

Solo lo necesario, y te decimos exactamente qué:

No recabamos datos sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual). Si en algún momento un producto los requiriera, te lo pediríamos aparte y con tu consentimiento expreso y por escrito, como exige el artículo 9 de la LFPDPPP.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin estas no podríamos atenderte):

• · Contactarte para agendar y realizar tu diagnóstico.
• · Elaborar y entregarte el diagnóstico.
• · Responder tus dudas y darte seguimiento.
• · Cumplir obligaciones legales que nos apliquen.

Finalidades adicionales (puedes decir que no y seguimos atendiéndote igual):

• · Enviarte información o contenidos que creamos útiles para ti.
• · Estadísticas internas para mejorar nuestro servicio.

Para negarte a las adicionales basta que nos escribas a sriveraibarra@confida.mx.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. A nadie. Nunca.

Los compartimos únicamente con proveedores que necesitamos para operar, y solo en lo que hace falta: nuestro servicio de hospedaje y base de datos, y la plataforma de mensajería por la que te contactamos. Todos están obligados a proteger tu información.

Si decides contratar algún producto, compartiríamos tus datos con la institución que lo emita — pero eso solo ocurre si tú lo autorizas en ese momento, no antes.

5. Tus derechos ARCO

La ley te da cuatro derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué tenemos tuyo.
• Rectificación: corregirlo si está mal.
• Cancelación: pedir que lo borremos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlo para algo concreto.

También puedes revocar tu consentimiento cuando quieras.

Para ejercerlos, escríbenos a sriveraibarra@confida.mx diciéndonos qué quieres y adjuntando una identificación oficial (para confirmar que eres tú). Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede lo hacemos efectivo dentro de los 15 días siguientes. No cuesta nada.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos de contacto mientras haya una relación con nosotros y hasta 24 meses después del último contacto. Los datos de navegación se borran a los 180 días. Después de esos plazos se eliminan, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo.

7. Cookies

Nuestra medición propia no usa cookies. Los píxeles publicitarios de Meta y TikTok sí, y no se cargan hasta que aceptas el banner. Todo el detalle está en la política de cookies.

8. Cómo los protegemos

Ciframos la conexión del sitio, guardamos la información en una base con acceso restringido (nadie puede leerla desde el navegador, solo nuestro servidor), y limitamos quién del equipo puede consultarla. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que esperaríamos que trataran los nuestros.

9. Cambios a este aviso

Si lo modificamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha de arriba. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

10. Si algo no te parece

Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en home.inai.org.mx. Pero preferimos que nos escribas primero: casi todo se arregla más rápido así.